社会に価値ある商品を提供し、お客様の満足度を向上 させるため、CS 活動方針を掲げて、全社を挙げて取り組 んでいます。
当社が地球環境への負荷を低減しながら、高品質で 付加価値の高い製品を持続的かつ安定的に提供し、お客 様にご満足いただくためには、原材料などの資材の購買・ 調達の質の向上が欠かせません。そのため、お取引先 との健全な取引関係の構築を目的として、調達基本方 針を制定しました。
お客様に安心で安全な製品を提供し、社会から信頼さ れる企業活動を行うために、「サプライヤーの皆さまへの お願い」を定め、お取引先に対して遵守をお願いしてい ます。「サプライヤーの皆さまへのお願い」は9つの項目で 構成されており、これらの項目の詳細をウェブサイトに公 開してお取引先にご理解をいただけるよう努めています。
当社は、人権侵害を行う反社会的武装勢力などへの利 益供与が起きないよう配慮した取組みを推進しています。
安心・安全な商品をお届けするために全社を統括する 「本社CS委員会」と「工場CS委員会」を設け、全社の 活動状況を把握、管理しています。本社CS委員会は年２ 回開催され、品質に関する重大リスクの抽出とその低減を 図る全社の活動方針や施策などの重要事項を審議・決定 しています。工場CS委員会は月１回開催され、本社CS 委員会により決定された活動方針のもと、各現場で実践す るためのより具体的な取組みを策定しています。
2015年度に機密古紙を取り扱う八潮工場、尼崎工 場において情報セキュリティー管理の国際規格である ISO27001の認証を取得し、2017年3月、新たに利根 川事業所でも取得しました。近年、情報管理の信頼性と 適正管理の強化が経営の重要課題となっています。機密 書類を古紙として原料に利用している当社でも、取り扱う 情報資産の漏えい、流出、紛失などには細心の注意を払 いながら適切な管理策を施しPDCAサイクルに即した運用 を図っています。
基本的な考え方
調達基本方針の策定
サプライヤーの皆さまへのお願い
紛争鉱物対応方針の策定
お客様の満足度向上への取組み
情報セキュリティーの管理
品質保証の推進
ヒューマンエラーの防止
お客様に安心してご使用いただく製品をお届けするた めには、ヒューマンエラーの防止が大きな課題と捉え、 2015年度に引き続き、2016年度も品質ルールについて の理解度テストを毎月1回実施しています。さらに2016 年度は、不具合事例などの情報共有を行うことで、ベテラ ンにとって当たり前のことが初心者や配置転換者にも当た り前にできるように、ルールの意味を理解させました。ま た、些細な変化に気づき、見逃さずに情報共有することの 重要性を認識させる教育訓練も実施しました。これらを通 じて従業員の力量アップを図り、ヒューマンエラー防止に 取り組んでいます。
ISO9001の取得
品質マネジメントシステムの国際規格であるISO9001 の認証を取得し、品質マネジメントの継続的改善を通じて、 お客様の満足度の一層の向上を目指しています。
CS活動方針
1. 不具合を出さない環境づくり
2. 当たり前のことを当たり前にできるように
一人ひとりの力を集結しお客様の信頼を高めよう！ 基本理念：利潤を追求する経済活動の中で、顧客満足を
最大限に向上させる
重点実施項目 レンゴー株式会社 調達基本方針
1. 法令・社会規範等を遵守します。
2. 経済合理性のみならず、資源保護、環境保全、社会との 共生に配慮します。
3. 国内外、取引の有無、新旧を問わず、公平かつ公正に サプライヤーを選定します。
4. 業務上知り得た情報資産（企業秘密情報・個人情報・ 知的財産など）は、その目的以外に使用せず、適切に 管理・保護し、情報流出を防止します。
5. サプライヤーとの信頼関係を築き、相互の発展を目指 します。
2017年4月1日制定
当社は、経営理念に基づき、以下の方針により資材を調達 します。
紛争鉱物対応方針
コンゴ民主共和国およびその周辺国で採掘された鉱物の 一部が、武装勢力の資金源となり、紛争、人権侵害、環境 破壊を助長していることが国際的に大きな問題となって います。
当社は、調達活動を通して紛争等を助長することがないよ う、「紛争鉱物」（武装勢力が採掘、仲介したタンタル・錫・ タングステン・金の４鉱物）が含まれている原材料の購入 および使用はしない取組みを推進します。
お
客
様
の
ニ
ー
ズ
お
客
様
の
満
足
工場CS 委員会
製品実現
内部監査 / 品質パトロール 品質方針
品質目標
各事業部門
本社CS委員会 C S 基本理念 重点実施項目
製品要求事項
お客様の 満足度の 測定
お客様の 満足度の 測定
製品 品質監査
工場名 審査登録機関
三田
( 一財 ) 日本品質 保証機構 (JQA) 滋賀
岡山 武生
新名古屋 ( 一財 ) 日本規格 協会 (JSA) 湘南
小山 QAIC ジャパン（株）
▶ISO9001の認証取得工場一覧（2017年3月末現在）
工場名 審査登録機関 千葉
日本検査 キューエイ（株）
(JICQA) 葛飾
松山 豊橋 新京都 事業所 （段ボール）
サプライヤーの皆さまへのお願い
http://www.rengo.co.jp/environment/supplier.html お客様に安心して製品をご使用いただくために、
品質の安定化に取り組むとともに、情報セキュリティーの管理も徹底して行っています。
お客様との関わり
社会とともに
環境的にも社会的にもクリーンな調達活動を推進していくために
お取引先とは常に協力し合い、確かな信頼関係を築いていくよう努めています。
お取引先との関わり
社会とともに
当社は、インキや周辺技術、設備の提供を通じて、御社と長きにわたってお付き合いさ せていただいています。近年では大気汚染防止法の改正を機に、新たな水性グラビアイ ンキやニスの開発に連携して取り組み、VOC排出量の低減による環境負荷低減や作業現 場の安全性向上、新たな水性グラビアインキやニスの開発およびインキディスペンサーの 導入による資源の有効利用などを実現することができました。
担当になった際、利根川紙器工場の皆さまから「早く溶け込んで、レンゴーの仲間になっ てほしい」と言葉を掛けられたこともあって、多くの方々と会い、抱えている課題を共有 するように心掛けています。日頃のやりとりをもとに当社の新技術を提案することもある 一方、御社から「お客様のご要望に対応したい」という相談が当社に寄せられることもあ ります。自由に意見を出し合い、一緒になって課題の解決を目指し、ともに成長していく という信頼関係がさらに築けるよう、努力しています。
今後も強力なパートナーシップを維持し、品質や環境負荷低減、消費者や生産現場での 安心・安全などにつながる付加価値の高い製品やサービスを提供していきたいと考えています。
サカタインクス株式会社 包装事業部 応用技術部 東京技術グループ
マネージャー 渡辺 昌明 様 （左）
（右）
石渡 守 様
包装事業部 東京営業部 アシスタントマネージャー VOICE
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